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Ⅰ. 협의하기

(1) 협의란 무엇인가

        ① 사람들과 생활하는 중에 비롯되는 다양한 문제를 해결하려고 서로의 생각과 느낌을 주고 받으며 모두에게 도움이 되도록 의사 소통하는 과정이다.

        ② 일을 수행할 때에 발생하는 인간 사이의 갈등과 문제를 해결하는 협력의 과정

        ③ 문제를 해결하는 방식과 그 결과는 협의를 하는 사람 모두에게 득이 되는 것이 바람직하다.

        ④ 협의에서는 상대방의 입장과 처지를 고려하고, 예의바르고 친절하게 대화하려는 태도가 필요하다.

살짝쿵 민망할 정도로..정말 간단한 요점정리..