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1. 주의 깊게 아이들의 이야기를 들어줍니다.

  주의 깊게 잘 들어주는 부모에게 아이가 자기의 문제를 더 쉽게 이야기할 수 있습니다. 부모는 아무런 말을 하지 않아도 좋습니다. 때로 아이들은 공감적인 태도로 조용히 지켜보는 것을 원한답니다.

2. “오”, “음”, “그래”와 같은 반응으로 아이들의 말을 인정해 줍니다.

 이러한 말과 주의 깊게 들어주는 태도는 아이들로 하여금 자신의 생각과 감정  을 탐색해 보도록 하고 스스로 문제를 해결하도록 도와줍니다.