사람들이 노인문제의 원인은 무엇이고, 그 정도가 얼마나 심각하며, 어떤 결과를 가져오는지를 잘 모른다고 가정해 보자. 저마다 ‘설마 이게 무슨 문제가 될까?’하는 생각에서 노인문제와 노인복지에 대해 심각하게 생각하지 않고 노인들을 무시하는 행동을 할 수도 있다. 이는 노인문제에 대한 (          )이 부족하기 때문에 생기는 것이다.

새벽에 횡단 보도를 건너던 30대 주부 박씨가 택시에 치였으나, 사고 현장 부근을 지나던 행인들이 피해자의 전대에서 떨어진 돈을 줍는 데 정신이 팔린 나머지, 사고를 낸 택시가 달아나는 것을 목격하지 못한 사고가 발생했다.