1. 의사소통의 네가지 요소가 아닌 것은?1)
① 말하는 사람 ② 정보 ③ 걱정
④ 전달매체 ⑤ 듣는 사람
2. 의사소통 방법 중 성격이 다른 것은?2)
① 몸짓 ② 편지 ③ 얼굴표정
④ 눈빛 ⑤ 한숨
3. 다음 중 바람직하지 못한 의사표현 방법으로 볼 수 있는 것은?3)
① 상대방의 의견을 잘 듣는다.
② “나” 메시지를 사용한다.
③ 설교와 훈계의 방법을 사용한다.
④ 언어적 방법과 비언어적 방법을 균형 있게 표현한다.
⑤ 칭찬, 격려, 지지와 같은 긍정적 언어로 표현한다.
1) ③
2) ②
3) ③
|