1. (물음) 강연에서 설명한 원리를 적용할 때, ㉠에 들어갈 말로 가장 적절한 것은?
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A: 의사 선생, 내 오른쪽 무릎이 왜 이리 쑤시지?
B: 할아버님, 그건 다 연세 때문입니다.
A: ㉠
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① 하필 무릎으로 나이를 먹다니!
② 연세만 고치면 무릎이 다 낫겠군.
③ 의사 선생도 오른쪽 무릎이 쑤시겠네?
④ 아니, 연세가 내 무릎에 어떻게 들어갔지?
⑤ 그럼, 내 왼쪽 무릎은 왜 이렇게 멀쩡한가?
2. (물음) 점원이 사용하고 있는 판매 전략이 아닌 것은?
① 다른 매장에 대한 비교 우위를 드러내고 있다.
② 가격 인하로 얻을 경제적 이득을 강조하고 있다.
③ 고객의 기대 수준을 높여 구매 욕구를 자극하고 있다.
④제품의 내구성이 구매의 중요한 기준임을 내비치고 있다.
⑤ 남자 고객과 여자 고객의 구매 심리 차이를 이용하고 있다.
[5～6] 들려주는 내용을 잘 듣고, 5번과 6번의 두 물음에 답하시오.
3. (물음) ‘ARS 모금 방송의 장단점’이라는 주제로 글을 쓰기 위해 좌담 내용을 정리하였다. 잘못 정리한 부분은? [1점]
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장점
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․참여 기회의 확대①
․공동체 의식의 함양②
․봉사 정신의 확립③
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단점
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․방송사간의 지나친 경쟁④
․사생활 침해 우려⑤
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1:1문의
